O firmie
P.P.H.U. FRANKOPOL
Początki firmy
Początki naszej firmy sięgają 2004 roku, kiedy po dokładnej analizie rynku i zapotrzebowania klientów postanowiliśmy założyć działalność zajmującą się importem wkrętów do drewna i normaliów śrubowych. Dość szybko zrozumieliśmy, że musimy stanowić odpowiedź na potrzeby klientów. Przez te wszystkie lata naszej działalności staraliśmy się spełniać te potrzeby, wsłuchać w głos naszych klientów i dopasować swoją ofertę do ich oczekiwań. Jak to robimy?
Nasza firma istnieje już od 12 lat. Doświadczenie, które zdobyliśmy przez ten czas nauczyło nas jak budować trwałe i korzystne dla obu stron relacje biznesowe:
- z naszymi klientami hurtowymi i detalicznymi, by właściwie reagować na ich potrzeby
- z dostawcami, by móc zaoferować towar najwyższej jakości
- z firmami spedycyjnymi, by realizacja każdego zamówienia przebiegła szybko i sprawnie
Przez ten czas zdobyliśmy wielu stałych klientów, którzy wracają do nas wiedząc że spotkają się tu zawsze z obsługą na najwyższym poziomie.
Zaufanie to ważna wartość. Niełatwo je zdobyć, a bardzo łatwo stracić. Jest ono ważne nie tylko w życiu prywatnym, ale również biznesowym. Przed nierzetelnym partnerem często nie chronią nas nawet podpisane umowy. Właśnie dlatego robimy wszystko co w naszej mocy, aby nasi partnerzy biznesowi mogli nam ufać. Sami chcielibyśmy być traktowani poważnie, dlatego tak samo traktujemy innych. Zawsze dotrzymujemy terminów, ale nigdy nie obiecujemy rzeczy niemożliwych. Zamawiając u nas towar nasi klienci mają pewność, że otrzymają dobry produkt w ustalonym terminie.
Wkręty do drewna i śruby meblowe sprzedajemy już od wielu lat. Pytając klientów o opinie na temat dostarczonych produktów, byliśmy w stanie ocenić które z nich są wysokiej jakości, a z których lepiej zrezygnować. Dzisiaj sprzedajemy wyłącznie sprawdzone komponenty, łatwe w użyciu i trwałe. Należą do nich:
- blachowkręty
- gwoździe
- nakrętki
- podkładki
- śruby
- wkręty do drewna i płyt wiórowych
- wkręty do metalu
- wkręty do płyt kartonowo-gipsowych PH
- wkręty dociskowe
- wkręty samoformujące
- złącza i akcesoria
Musisz tłumaczyć klientowi, że nie przywieziesz mu mebli na czas, bo ciągle czekasz na dostawę śrub potrzebnych do ich skręcenia? Klient patrzy podejrzliwie, a Ty tracisz renomę nie z własnej winy. Zamawiając u nas, taki problem nigdy Cię nie spotka. Przy każdym zamówieniu podajemy realne terminy dostawy, które rzadko przekraczają 24h. Stały kontakt z dostawcami i duży magazyn pozwalają nam na szybką realizację zamówień.
Porównujemy nasze ceny z cenami konkurencji, by zawsze zaproponować korzystną ofertę. Nie narzucamy wysokiej marży.
Reagowanie na potrzeby klientów stanowi dla nas priorytet, a każdy klient wymaga indywidualnego podejścia. Zawsze pytamy o potrzeby i oczekiwania osób zainteresowanych naszymi produktami. Oprócz standardowych śrub i wkrętów stworzonych według obowiązujących norm, sprzedajemy również produkty stworzone pod zamówienie, o parametrach wybranych przez klienta.
Nasza firma to w 100% polski kapitał. Każdy klient kupując u nas wie, że wspiera rodzimą gospodarkę. Dzięki temu przyczynia się do rozwoju regionu i tworzenia nowych miejsc pracy dla rodaków.
